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      IVR导航

      功能介绍：根据客户拨打400来电的按键选择，自动为客户提供相应服务支持，提高服务效率。
      120
      元/ANNUALLY起
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      通话录音

      功能介绍：系统自动录下所有客户来电，后台听取或下载通话录音。有效避免业务纠纷，利于监督员工服务质量。
      200
      元/ANNUALLY起
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      报工号

      功能介绍：400电话转接人工服务，自动播报客服人员工号，体现管理规范有序的大企业服务形象。
      200
      元/ANNUALLY起
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      满意度评价

      通话结束后，客户会听到语音提示“您对本次服务满意吗？非常满意请按1， 满意请按2，不满意请按3……”此功能若与“ 报工号 ”功能同时开通将极大提升企业形象！
      200
      元/ONETIME起
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      挂机短信/漏接短信

      功能介绍：当手机用户拨打企业热线号码并挂机后，根据拨打情况，如：接通、遇忙、无应答。系统会自动识别，提取企业设置的短信内容，实时发送给用户。
      120
      元/ANNUALLY起
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      坐席扩展

      功能介绍：通过该功能，可增加多个坐席位，遇到客户来电高峰期，避免客户长时间等待，减轻客服工作量。该功能必须配合企业400电话使用，功能费按年收取。
      100
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